Politica de retur

1. Produse standard si produse configurate

Pentru produsele standard, cererile de retragere sunt evaluate conform legislatiei aplicabile si documentelor comerciale transmise la confirmarea comenzii. Pentru produsele configurate special, personalizate sau deja intrate in productie, pot exista limitari ori costuri asociate anularii.

2. Cum trimiti o solicitare

• Trimite numarul comenzii si motivul solicitarii pe email.
• Include fotografii relevante daca exista defecte sau deteriorari.
• Pastreaza ambalajul si accesoriile pana la clarificarea situatiei.

3. Evaluare si confirmare

Dupa primirea solicitarii, revenim cu confirmarea pasilor urmatori: acceptarea returului, documentele necesare, adresa de expediere si, daca este cazul, conditiile logistice aplicabile.

4. Costuri si rambursare

Daca returul este aprobat din cauza unei neconformitati confirmate, costurile logistice pot fi preluate de vanzator. Pentru anulare sau retragere din motive care nu tin de un defect confirmat, costurile de transport si eventualele costuri deja angajate pot ramane in sarcina clientului.

5. Restituirea sumelor

Restituirea se face prin aceeasi metoda de plata sau prin alta metoda agreata in scris, dupa validarea produsului returnat si a documentelor aferente.

6. Contact

Pentru clarificari privind anularea, returul sau schimbul unei configuratii:

E-mail: destek@nordenpilates.com
Adresaa: Uğur Mumcu Mh, 8981. Sk. No:12 Çiğli/İzmir, Türkiye
Program: Luni - Vineri, 10:00 - 17:00

← Revino la pagina principala